Kars Valiliği bünyesinde faaliyet gösteren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek ve taleplerin hızlı şekilde çözüme ulaştırılmasını sağlamak amacıyla sahadaki çalışmalarını sürdürüyor. “Milletin Kapısı” anlayışıyla yürütülen çalışmalar kapsamında vatandaş odaklı hizmetler kent genelinde yoğun şekilde devam ediyor.

Kars Valisi Ziya Polat’ın talimatları doğrultusunda sürdürülen uygulamalar çerçevesinde Açık Kapı ekipleri, vatandaşların yoğun bulunduğu meydan, park, bahçe ve etkinlik alanlarında kurdukları stantlarla halkla bir araya geliyor.

Meydanlarda Yüz Yüze Bilgilendirme

Tanıtım faaliyetleri kapsamında Cumhuriyet Millet Kıraathanesi ile Gazi Kars Bedesteni bölgesinde kurulan stantlarda vatandaşlara Açık Kapı sistemi hakkında detaylı bilgiler veriliyor.

Yetkililer tarafından vatandaşlara; Açık Kapı’ya bizzat nasıl başvuru yapılacağı, Resmî internet sitesi üzerinden başvuru yöntemleri, Mobil uygulama kullanımı, e-Devlet üzerinden başvuru süreci, Yapılan başvuruların nasıl takip edileceği gibi konularda bilgilendirmeler yapılıyor.

Talep ve Öneriler Yerinde Alınıyor

Gerçekleştirilen etkinliklerde yalnızca tanıtım yapılmakla kalınmıyor, aynı zamanda vatandaşların talep, öneri ve sorunları da birebir dinleniyor. Açık Kapı personeli tarafından alınan başvurular ilgili kurumlara yönlendirilirken, süreçlerin de doğrudan takip edildiği belirtildi.

Vatandaşlarla samimi sohbet ortamında gerçekleştirilen buluşmalarda, devletin her zaman vatandaşının yanında olduğu vurgulanarak her türlü talep ve başvurunun Açık Kapı Şube Müdürlüğü aracılığıyla iletilebileceği ifade edildi.

Yeni Noktalarda Devam Edecek

Açık Kapı ekiplerinin önümüzdeki günlerde de Kars’ın farklı noktalarında vatandaşlarla buluşmaya devam edeceği bildirildi. Program kapsamında şu bölgelerde tanıtım faaliyetleri planlanıyor: Kars Belediyesi Masal Parkı, Kazımpaşa Caddesi, Faik Bey Caddesi, Gazi Ahmet Muhtar Paşa Konağı çevresi, TCDD Kars Gar Parkı, insan yoğunluğunun bulunduğu diğer alanlar

Vatandaş Memnuniyeti Ön Planda

Kars Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün sahaya inerek yürüttüğü bu çalışmalar, kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırırken vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Açık Kapı uygulaması, devlet ile vatandaş arasında güçlü iletişim köprüsü kurmaya devam ediyor.